Гарантия и возврат

Уважаемые покупатели, на все товарные позиции, представленные в нашем интернет-магазине, распространяется гарантия: от 5 до 15 лет в зависимости от производителя.
Все услуги по гарантийному и постгарантийному обслуживанию оказываются через специализированные авторизованные центры фирм производителей.

Ограничения по гарантии:

• Гарантия не распространяется на сервисное обслуживание изделий, вызванное загрязнениями воды, либо повреждениями водопровода.
• Гарантия не распространяется на резиновые детали изделий.
• Гарантия не распространяется на механические повреждения причиненные в процессе транспортировки (за исключением случаев, когда повреждения производится не покупателем).
• Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие несчастных случаев и форс-мажорных обстоятельств.
• Гарантия не распространяется на изделия, которые подверглись ремонту неуполномоченными лицами.
• Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Российской Федерации.

Возврат товара

При получении товара настоятельно рекомендуем Вам обратить внимание на:

• отсутствие дефектов (сколы, сбои, царапины…);
• целостность упаковки;
• полноту комплектации;
• соответствие номенклатуры товара, размера, цвета и других его характеристик.

При отсутствии претензий, Вам необходимо расписаться в предоставленной документации, тем самым подтверждая факт приема товара надлежащего качества. После этого претензии по данным вопоросам не принимаются.

Вернуть товар без видимых дефектов Вы можете в любой момент до и во время передачи товара или же в течение 14 дней с момента покупки.
Возврат товара надлежащего качества возможен при условии,  что сохранен его товарный вид, упаковка, ярлыки, потребительские свойства, при предъявлении документа, подтверждающего факт его покупки в нашем интернет-магазине.

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества производится при условии:

• Имеется кассовый (товарный) чек нашего интернет-магазина.
• Претензия предъявлена до истечения гарантийного срока (в случае его отсутствия – 7 дней со дня покупки).
• Обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара.

Если все условия соблюдены, мы принимаем товар на экспертизу, по результатам которой будет принято решение о возврате/обмене. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), Вы будете обязаны возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Если по какой-либо причине Вы не можете предъявить кассовый чек, Вам необходимо предоставить свидетеля того, что покупка данного товара была совершена именно в нашем магазине.

Возврат и обмен товара в нашем инетрнет-магазине строго регулируется положениями Закона “О защите прав потребителей”.